Vende. Controla. Crece.Aceptación y alcance
Estas Condiciones de Uso constituyen un acuerdo entre Bitpro SpA —en adelante, “Bitpro”— y la persona natural o jurídica que contrata o utiliza Blessty —en adelante, el “Cliente”—. Si una persona utiliza el servicio en representación de una empresa, declara contar con facultades suficientes para obligarla.
Descripción del servicio
Blessty es una plataforma web de gestión comercial que permite administrar, según el plan y las funcionalidades contratadas, ventas, inventario, cajas, pedidos, usuarios, sucursales, compras, gastos y reportes.
El alcance definitivo, las funcionalidades habilitadas, límites de uso, integraciones, tarifas y servicios adicionales serán los indicados en la propuesta comercial, orden de servicio o contrato aceptado por el Cliente. Blessty es una solución parametrizable y no constituye software desarrollado a medida, salvo acuerdo escrito.
Cuentas, usuarios y seguridad
El Cliente es responsable de entregar información veraz, mantener actualizados sus datos y administrar los usuarios y permisos de su cuenta. Las credenciales son personales y deben mantenerse confidenciales.
El Cliente deberá informar oportunamente cualquier acceso no autorizado o incidente de seguridad del que tome conocimiento. Las acciones realizadas desde una cuenta autenticada se entenderán efectuadas por el usuario autorizado correspondiente, salvo prueba en contrario.
Obligaciones del Cliente
El Cliente se obliga a utilizar Blessty de manera lícita, conforme a estas condiciones y a la normativa aplicable. Es responsable de la exactitud de la información ingresada, de la configuración tributaria y comercial de su empresa, de sus respaldos o exportaciones cuando correspondan y del uso que realicen sus usuarios.
No podrá intentar vulnerar la seguridad del servicio, acceder a cuentas ajenas, introducir código malicioso, realizar ingeniería inversa, revender accesos sin autorización ni utilizar la plataforma para actividades ilícitas o que vulneren derechos de terceros.
Implementación, capacitación y soporte
Bitpro acompañará la puesta en marcha de acuerdo con el alcance contratado. El proceso puede incluir levantamiento, configuración inicial, capacitación y marcha blanca. Para cumplir los plazos, el Cliente deberá entregar oportunamente la información, accesos, catálogos y definiciones requeridas.
Los canales, horarios, niveles de atención y servicios incluidos se regirán por la propuesta comercial vigente. Solicitudes de desarrollo, migraciones, visitas o configuraciones no contempladas podrán cotizarse separadamente.
Tarifas, facturación y pagos
El servicio de Blessty es prestado y facturado por Bitpro SpA. Las boletas o facturas correspondientes a la suscripción son emitidas por Bitpro SpA, cuya razón social figurará como emisor en dichos documentos.
El Cliente pagará las tarifas, impuestos y cargos indicados en la propuesta comercial aceptada. La periodicidad, fecha de facturación, reajustes, promociones, servicios adicionales y condiciones de suspensión por mora serán las allí establecidas.
La falta de uso del servicio no extingue por sí sola la obligación de pago mientras la contratación permanezca vigente. Cualquier devolución o crédito deberá constar por escrito y se sujetará a la propuesta comercial y a la legislación aplicable.
Disponibilidad, mantenimiento y cambios
Bitpro realizará esfuerzos razonables para mantener Blessty disponible y seguro. El servicio podrá experimentar interrupciones por mantenimiento, actualizaciones, fallas de proveedores, conectividad, caso fortuito, fuerza mayor o situaciones que requieran atención inmediata.
Bitpro podrá mejorar, actualizar, reemplazar o retirar funcionalidades, procurando informar anticipadamente cuando un cambio pueda afectar materialmente la operación habitual del Cliente.
Servicios e integraciones de terceros
Blessty puede conectarse con terminales de pago, plataformas, servicios de mensajería u otros proveedores externos. La disponibilidad, continuidad, seguridad y condiciones comerciales de esos servicios dependen de sus respectivos titulares.
Bitpro no controla ni garantiza los servicios de terceros. El Cliente deberá aceptar sus términos y mantener vigentes las cuentas, permisos y contratos necesarios para utilizar cada integración.
Propiedad intelectual
Blessty es una marca registrada de propiedad de Bitpro SpA.
El software Blessty, su código fuente, arquitectura, interfaces, diseños, documentación, marcas, logotipos, contenidos y desarrollos asociados son propiedad de Bitpro SpA o se utilizan bajo licencia. La contratación concede al Cliente un derecho limitado, no exclusivo, no transferible y revocable para utilizar el servicio durante la vigencia de su plan.
Los datos comerciales ingresados por el Cliente continúan siendo de su titularidad o responsabilidad. Ninguna disposición transfiere al Cliente la propiedad del software ni autoriza su reproducción, modificación, distribución o explotación fuera del servicio contratado.
Datos, privacidad y confidencialidad
Bitpro tratará la información del Cliente para prestar, asegurar, mantener y mejorar Blessty, conforme a la Política de Privacidad. La información alojada será tratada confidencialmente y podrá comunicarse únicamente a proveedores necesarios para operar el servicio, por autorización del Cliente o cuando lo exija la ley o una autoridad competente.
El Cliente es responsable de contar con una base jurídica adecuada para incorporar a Blessty datos personales de trabajadores, clientes, proveedores u otras personas.
Vigencia, suspensión y terminación
La duración, renovación y forma de terminación del servicio serán las establecidas en la propuesta comercial o contrato. Bitpro podrá suspender el acceso ante mora, riesgo de seguridad, uso ilícito o incumplimiento grave, procurando informar al Cliente cuando las circunstancias lo permitan.
Al finalizar el servicio, el Cliente deberá solicitar o realizar la exportación de la información disponible dentro del plazo comunicado por Bitpro. Luego de los períodos legales, contractuales y operacionales aplicables, la información podrá eliminarse o anonimizarse.
Garantías y limitación de responsabilidad
Blessty se presta de acuerdo con las funcionalidades contratadas y puede depender de internet, equipos, navegadores y proveedores externos. Bitpro no será responsable por fallas atribuibles al Cliente, terceros, conectividad, configuraciones incorrectas, malware, caso fortuito o fuerza mayor.
Ninguna disposición limita responsabilidades que legalmente no puedan excluirse. Cualquier limitación económica o distribución específica de riesgos deberá constar en la propuesta comercial o contrato aplicable.
Modificaciones de estas condiciones
Bitpro podrá actualizar estas condiciones para reflejar cambios legales, técnicos o comerciales. La versión vigente se publicará en este sitio con su fecha de actualización. Si un cambio afecta materialmente los derechos del Cliente, se procurará comunicarlo por un canal razonable antes de su entrada en vigor.
Ley aplicable y contacto
Estas condiciones se rigen por las leyes de la República de Chile. Las partes procurarán resolver de buena fe cualquier diferencia; si ello no fuera posible, serán competentes los tribunales que correspondan conforme a la legislación aplicable y al contrato celebrado.
Para consultas sobre estas condiciones, puedes escribir a [email protected].